洗衣產品常見問題

Q1 : 特殊（Gore-tex、排汗衣…）材質的衣服，可不可以用柔情洗衣精呢？

A：特殊纖維的衣物材質，通常為複合材質，只有衣物製造廠商才能完全了解衣物纖維的成分，也因此只有衣物製造廠商才能提供適當的清潔方式。一般來說，只要可以使用市售洗衣精/洗衣粉清洗的材質，均可以使用柔情的產品進行洗滌，消費者在清洗特殊材質衣物前，請詳閱衣物的洗滌說明，或向衣物廠商詢問正確的洗滌方式。

Q2 : 什麼是環境荷爾蒙

A：「環境荷爾蒙」又稱為「內分泌干擾素(Endocrine disrupter substance簡稱EDS)」，根據美國環保署報告中所下之定義，「環境荷爾蒙」是指「干擾負責維持生物體內恆定、生殖、發育或行為的內生荷爾蒙之外來物質，影響荷爾蒙的合成、分泌、傳輸、結合、作用及排除」。這些物質會由空氣、水、土壤、食物等途徑進入體內，對生物體產生類似荷爾蒙作用，干擾本身內分泌系統之作用，進而影響生物個體的生長、發育、恆定的維持以及生殖等作用，甚至危及後代的健康。 （資料來源：行政院環境保護署）

Q3: 柔情洗衣產品香味持久度好像不夠，曬完衣服就都沒味道了？

A：能持續停留在衣物上的香味，多為化學香精殘留於衣物上的結果，而柔情所使用的，雖然味道不持久，但是無香精殘留，穿起來卻更安心。

Q4 : 柔情洗衣產品可適用於滾筒式洗衣機嗎？

A：滾筒洗衣機使用機械力量達到清洗的功能，因此可以搭配較少量的清潔劑，柔情的洗衣類產品亦可使用於滾筒洗衣
機，建議使用量的部份請減半使用。

Q5 : 不小心誤食產品怎麼辦？

A：請避免兒童取玩，若不慎誤食，請儘速飲用大量水並送醫，若不慎接觸眼睛，請儘速以大量清水沖洗並送醫。

Q6 : 大宗採購或禮贈品開發需求時，該和誰聯絡？

A：歡迎撥打免付費客服專線0800-056-012或來信soft.smooth@msa.hinet.net洽詢，我們將有專人為您服務。

洗碗產品常見問題

Q1 : 本公司生產的洗碗精是否有添加壬基酚、磷、螢光劑和漂白劑？

A：所有的洗碗精皆不含螢光劑、壬基酚、磷和漂白劑，請消費者安心使用。

Q2 :大宗採購或禮贈品開發需求時，該和誰聯絡？

A：歡迎撥打免付費客服專線0800-056-012或來信soft.smooth@msa.hinet.net洽詢，我們將有專人為您服務。